Informacije o dostavi – JóLétPont

Informacije o dostavi – JóLétPont

Informacije o dostavi – JóLétPont

Želimo da svaka narudžba bude isporučena što je brže moguće i na što transparentniji način.

Napomena: Ne vršimo dostavu na poštanske pretince (P.O. Box).

Ukupno vrijeme dostave = Vrijeme obrade + Vrijeme transporta

Krajnji rok za naručivanje (Cut-off)

Procijenjeno vrijeme dostave temelji se na najnovijim podacima o narudžbama i informacijama koje pružaju naši partneri u opskrbi.

Stvarno vrijeme dostave može varirati ovisno o:

  • Dostupnosti proizvoda na zalihi
  • Lokaciji dobavljača
  • Učinkovitosti kurirske službe

Vrijeme obrade narudžbi

Općenito obrađujemo narudžbe unutar navedenog vremenskog razdoblja. Nakon dovršetka narudžbe odmah ćete primiti e-mail s potvrdom.

Vrijeme dostave

Dostava obično traje 7–10 radnih dana od slanja paketa.

Praćenje paketa

Nakon slanja paketa primit ćete podatke za praćenje (broj za praćenje), pomoću kojih možete provjeriti status svoje narudžbe.

Ako ne pronađete e-mail s potvrdom ili poruku koja sadrži podatke za praćenje, molimo vas da provjerite i sljedeće mape u svom e-mail sandučiću:

  • Neželjena pošta / Spam
  • Promocije / Ponude

Oštećeni proizvodi ili problemi s narudžbom

Prilikom primitka paketa odmah provjerite stanje proizvoda. Ako je ambalaža vidljivo oštećena u trenutku dostave, preporučujemo da odbijete primitak paketa.

Nakon slanja narudžbe više nije moguće otkazati narudžbu niti promijeniti adresu za dostavu.

Nepredviđena kašnjenja

Vrijeme dostave može varirati zbog čimbenika koji nisu pod našom kontrolom, uključujući:

  • Kašnjenja uzrokovana kurirskom službom
  • Državne praznike ili vikende
  • Netočne ili nepotpune podatke za dostavu
  • Kašnjenja kod dobavljača ili carinske procedure

U slučaju značajnog kašnjenja pravovremeno ćemo vas obavijestiti.

Kontakt